Études sur les entreprises - Les Malgaches optent pour les marques


L'agence de communication Facto Saatchi and Saatchi a étudié les entreprises préférées des Malgaches. Le choix associe la marque et son propriétaire.Des études profitables au développement des entreprises. L'agence Facto Saatchi and Saatchi figure parmi celles qui osent décortiquer la communication corporate des entreprises. Des études ont été ainsi menées avec ATW, le professionnel des études socio-économiques, études marketing, études d'audience ou études de marché. Les résultats 2017, présentés hier à l'hôtel Ibis, révèlent que les Malgaches préfèrent les entreprises de grande consommation, c'est à dire les entreprises qui vendent des produits de proximité. « Ce sont des entreprises qui ont une grosse emprise sur le marché, elles ont beaucoup de marques et servent, par la même occasion, de nombreux consommateurs. Elles sont proches de la population à travers leurs produits », explique François Mandroux, directeur général de Facto Saatchi and Saatchi. Les entreprises telles que JB, Socolait, Savonnerie Tropicale, Chocolaterie Robert, Homeopharma, celles qui vendent des produits de grande consommation, ont fait basculer le cœur des interrogés. « Les entreprises avec des marques qui parlent aux consommateurs rattachent particulièrement la population, d'après les études menées. Ce que nous appelons la marque- caution. Autrement dit, les entreprises qui cautionnent la marque ont plus influencé », continue-t-il. Les consommateurs s’intéressent aux entreprises qui sont derrière la marque. « Le système fonctionne sur le “quoi” et aussi le “qui” et relie la marque entreprise et la marque commerciale », souligne François Mandroux. Les enjeux de l'image corporate sont ainsi à considérer par les entreprises à travers ces études. « Cela leur permet de ne pas subir mais de construire leurs images. Et ces images ne se construisent pas toutes seules », indique encore l’interlocuteur. Méthodologie L'enquête a considéré les paramètres essentiels à la réalisation d'une étude, à entendre les explications de l'ATW. Catégorie socioprofessionnelle, actifs et inactifs ont été indiqués par les enquêteurs comme faisant partie de la méthodologie scientifique entreprise. Quatre vingt sept entreprises, basées dans la capitale, ont été en lice et huit cents individus ont été enquêtés. L’image de l’entreprise repose sur quatre grands critères, classifiés par ordre d’importance par les interrogés. La réputation prime en considérant la responsabilité, l'image de leader, l'honnêteté et l'intégrité. La performance vient en second lieu, c'est à dire, que c'est une entreprise reconnue comme innovante, compétente, puissante et florissante qui offre des produits ou des services de qualité. La proximité malgache, un critère qui tient compte du fait que l'entreprise est soucieuse de la population, contribue au développement du pays et fait la fierté du « vita mala­gasy ». Le dernier critère considère la confiance, expliquée par l'engagement et la fiabilité de l'entreprise. Mirana Ihariliva
Plus récente Plus ancienne